腾讯文档打不开的原因可能是软件和手机操作系统不兼容，不支持打开腾讯文档，可以尝试升级软件或升级操作系统来解决。腾讯文档分享和查看的操作方法如下：

腾讯文档打不开怎么回事

1、打开腾讯文档app，选择要分享的文档。

2、点击文档右侧的“…”图标，选择“分享”。

3、设置“谁可以查看和编辑文档”，选择分享到“微信”。

4、选择“文件传输助手”，点击“发送”。

5、打开微信文件传输助手，打开发送的腾讯文档，即可查看其内容。

操作环境

品牌型号：iPhone13

系统版本：ios15.1.1

软件版本：腾讯文档2.16.1、微信Version 8.0.20

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