O2O，是Online To Offline的缩写，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，既可以涉及到线上，又可以涉及到线下，概念非常广泛。
O2O电子商务模式需具备五大要素：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动、线上线下一体化的会员营销系统。
实现O2O营销模式的核心是在线支付。
O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合，通过网络把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地，让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下的贴心服务。
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