带儿童的旅客可以走人工通道，刷身份证进站即可。铁路部门在各个进站口设有针对老人、儿童旅客的优先通道，服务周到。乘坐高铁的儿童免票身高为1.2米以下。
一名成年人可以免费携带一名未满1.2米的儿童进站乘车。免费乘车的儿童以及持儿童票的儿童不实行动车票实名制。
身高在1.2米至1.5米之间的儿童，需要购买儿童票。身高超过1.5米的儿童，需要购买成人票。
如果携带多名儿童且身高均不足1.2米时，一名儿童可免票，其他儿童需购买儿童票。
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