苹果手机成为投诉的热点

苹果作为一个高价格、高质量的手机品牌，一直被公认为行业的基准企业。然而，苹果是该行业的基准，最近也被列入了3月15日的热门投诉名单。苹果的热门投诉问题出在苹果手机的摄像头上。

最近，刘先生买了i-phone6plus，苹果手机声称的“蓝宝石水晶”镜头表面同时使用了蓝宝石和水晶的名称，这违反了国家标准。在中国宝石的相关法律法规中，有明确规定两种宝石的名称不允许同时存在。苹果手机声称的“蓝宝石水晶”是怎么回事？

这款苹果i-phone6Plus手机的镜头表面既不是蓝宝石，也不是水晶成分，只是仿水晶。“结合广告法，苹果的宣传似乎真的有问题”，3月15日的点名也引起了业界对手机行业虚假宣传的质疑。此外，据相关媒体报道，消费者对苹果手机的售后服务非常不满，苹果手机零售商和代理商也对售后霸王条款不满意。

乐视手机涉嫌虚假宣传

作为手机行业的新军，乐视因其视频内容、性价比和明星效应而受到消费者的欢迎。数据显示，2015年乐视手机销量400万，2016年销量目标1500万。然而，在快速增长的背后，乐视最近也被指出涉嫌虚假宣传，没有按照规则兑现给消费者手机。

近日，有媒体报道称，乐视涉嫌在一期“签到送手机”活动中进行虚假宣传。用户完成指定任务后，乐视没有按照活动页面承诺的100%赠送参与者手机，只提供了100部乐MAX手机进行兑换。

此外，在由中国通信工业协会移动电话售后服务委员会主办的“手机3.15投诉平台”上，近两个月来乐视手机的20多项投诉几乎都是碎屏，投诉人显然对乐视手机的质量不满意。

VIVO手机质量太差

近日，安徽范女士在中国质量投诉网投诉，她于2015年11月30日购买了VIVOY35a手机。“手机刚买了一天就有问题，然后去柜台帮我更新系统。第二部手机出现了音量大小的问题，因为在一个月的保修期内，送购机柜台说要换机。但对方说，只有售后服务才能打开更换订单，最后售后重新安装系统，然后没有检测到问题；大约半个月后，手机出现了黑屏问题，或者帮她重新安装了系统，然后说没有检测到问题。

河南用户李先生也在“手机3.15”平台上投诉，他的vivo手机两个月坏了四次。在“手机3.15”平台上，大部分投诉都是关于手机质量的。

手机作为日常生活中不可替代的随身物品，已经超越了简单的通讯工具，与我们的衣食住行密不可分。然而，随着手机销量的逐年增长和手机功能的日益强大，对手机的投诉也呈现出明显的上升趋势，这不禁给所有“线上线下”手机制造商和经销商敲响了响亮的警钟。中国消费者协会等机构建议消费者在购买智能手机后，尽量购买原厂的后续保修服务，并在手机人为损坏时及时保修原厂。

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以上是手机投诉的反应。

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