今天旅行猫给各位分享如何查阅客房状态的知识，其中也会对酒店客房房态表怎么看(酒店客房房态图怎么看)进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在我们开始吧！

酒店客房房态表怎么看

根据房间不同入住情况看客房房态。

1、Occupied住客房（客人正在使用）

2、Vacant空房（已完成卫生清扫工作，等待出租）

3、CO 走客房（客人结账，但房间还没清扫完毕）

4、OC已清洁住客房

5、OD清洁住客房内

6、VC已清空房（已清未检查）

7、VD未清洁空房

8、VI已检空房

9、BL保留房（一般是为容保证类订房提供的管制）

10、OOO待修房

11、OOS停用房

12、S／O外宿房（在外留宿，不回酒店睡觉）

13、DND请勿打扰房

扩展资料：

客房部工作重点：

1、要搞好对客服务。在房间卫生质量保证的情况下，对客服务是客房又一项工作重点。它包括：擦鞋服务、会客服务、托婴服务、洗衣服务、夜床服务、叫醒服务、送餐服务等等，不胜枚举。入住宾馆的宾客多种多样，每个人的习惯、爱好等也不一样。

2、安全工作。安全对于客房工作是不可轻视的。因为，如果做不好那么前面所提到的卫生与服务都无从谈起。它要求客房每个人员都要做到，严格按照客房部所规定的安全操作制度、防火制度、钥匙卡管理制度、来客访问制度、开房门制度等来进行工作。

西软房态日志字母都代表什么意思

vd 空脏房 VC 空干净房 oc住干净房 od住脏房 oo维修房 os锁房 a/d临时态 tu 小整理

谁有酒店客房整套的管理制度，包括详细的做房程序查房程序（退房和领班查房）等等最好以文档的形式发给我

感觉你是从事酒店客房管理的，提问很专业。**的制度没有，看看下面的对你有没有参考价值：


客房卫生逐级检查制度

程序：检查客房又称查房，客房的逐级检查制度主要是指对客房的清洁卫生质量检查，实行领班、主管及部门经理**责任制，也包括服务员的自查和上级的抽查。实行严格的逐级检查制度，是确保清洁质量的有效方法。1、 服务员自查要求服务员每整理完一间客房，要对客房的清洁卫生状况、物品的摆放和设备家具是否需要维修等进行检查。通过服务员自查不仅可以提高客房的合格率，还可以加强服务员的责任心和检查意识，同时，减轻领班查房的工作量。不过，服务员自查的重点是客房设施设备是否好用、正常？客用品是否按规定的标准、数量摆放？自查的方式是边擦拭灰尘边检查。此外，在清扫完房间，准备关门前，还应对整个房间进行一次回顾式检查。2、 领班普查领班检查是服务员自查后的第一关，常常也是最后一道关。因为领班负责OK房的报告，总台据此就可以将该客房向客人出租，客房部必须加强领班的监督职能，让其从事专职的客房某楼面的检查和协调工作。（1） 领班查房的作用领班查房不仅可以拾遗补漏，控制客房卫生质量，确保每间客房都属于可供出租的合格产品，还可以起到现场监督作用和对服务员（特别是新员工）的在职培训作用。领班查房时，对服务员清扫客房的漏项、错误和卫生不达标情况，应出返工单，令其返工。（2） 领班查房的数量领班查房数量因酒店建筑结构（每层楼客房数的多少）、客房检查项目的多少以及酒店规定的领班职责的多少的不同而有所不同。一般而言，日班领班应负责约80个房间左右的工作区域的房间检查工作（负责带5—7个服务员）。日班领班原则上应对其所负责的全部房间进行普查，但对优秀员工所负责清扫的房间可以只进行抽查，甚至“免检”，以示鞭策、鼓励和信任。（3） 领班查房的顺序一般情况下，领班查房时应按环形路线顺序查房，发现问题及时记录和解决。但对下列房间应优先检查：1） 首先检查那些已列入预订出租的房间；2） 尽快对每一间整理完毕的走人房进行检查，合格后尽快向客房中心报告；3） 检查每一间空房的VIP房；4） 检查维修房，了解维修进度和家具设备状况；5） 检查每一间外宿房并报告总台。3、 主管抽查楼层主管是客房清洁卫生任务的主要指挥者。加强服务现场的督导和检查，是楼层主管的主要职责之一。主管检查的方式是抽查。抽查的好处在于这种检查事先并未通知，是一种突然袭击，所以检查的结果往往比较真实。

主管抽查的意义在于：

● 检查督促领班工作，促使领班扎扎实实地做好工作。

● 进一步保证客房卫生质量。

● 确保客房部经理管理方案的落实。

● 为客房部管理收集信息。楼层主管对客房清洁卫生质量进行抽查的数量一般可控制在20个房间左右。（1） 检查的内容主管主要检查领班实际完成的查房数量和质量，抽查领班查过的房间，以观察其是否贯彻了上级的管理意图、以及领班掌握检查标准和项目的宽严尺度是否得当。主管在抽查客房卫生的同时，还应对客房公共区域的清洁状况、员工的劳动纪律、礼节礼貌、服务规范等进行检查，确保所管辖区域的正常运转。（2） 主管检查的重点是：]

● 检查每一间VIP房；

● 检查每一间维修房，促使其尽快投入使用。

● 抽查长住房、住人房和计划卫生的大清洁房。4、 经理抽查楼层清洁卫生工作是客房部工作的主体。客房部经理也应拿出1/2以上的时间到楼面巡视和抽查客房的清洁卫生质量。这对于掌握员工的工作状况，改进管理方法，修订操作标准，更多地了解客人意见，具有十分重要的意义。经理抽查房间应每天保持一定的数量，应特别注意对VIP客房的检查。客房的逐级检查制度应一级比一级严，所以，经理的查房要高标准，严要求，亦即被称为“白手套“式的检查。经理的检查宜不定期不定时，检查的重点是房间清洁卫生的整体效果、服务员工作的整体水平如何，以及是否体现了自己的管理意图。

客房检查制度

1．清洁：布草类是否常洗换，窗纱帘是否按时清洗，保持清洁如新；台椅是否干净，一尘不染。

2．整齐：各种家具摆放是否有条理；台上用品或挂画是否整齐。

3．方便：文具是否齐备，冰箱内酒水是否足够，供应品是否安全，电视、电话、电灯正常，控制板按钮开关正常。

4．安全：房门门锁妥否，防盗扣良好、电器正常、窗门紧锁、热水是否过热，饮食用水是否在安全温度，各种装置是否牢固，烟感器是否正常运行，地面是否太滑，地毯有否吸尘。


客房部日常管理制度

1．准时上、下班，不得迟到、早退、旷工，事假、病假，应办好请假手续。
2．按规定穿着工衣，佩戴工号牌，按规定签到或签退，见面要主动坦诚地打招呼。

3．参加班前，班后会，了解员工的工作责任，与各员工相互配合做好工作。

4．上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内抽烟喝酒、吃东西、追逐打闹，及其他与工作无关的活动，有需要离开工作场所时，必须征得上级同意。

5．洁身自爱，拾获客人遗留物品，必须及时报告上级处理。

6．服从上级工作指挥，如发现物品损坏或出现故障及时上报上级处理。

7．不准私自带人进入工作地点，不得私自将酒店物品带出酒店或赠予他人。

8．工作用具使用前后必须清理干净，摆放整齐，岗位前后不得摆放与工作无关物品，工具用完后，必须放回原处。

9．工作要认真、负责，力求做到准确无误地完成工作任务，如遇疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误，由当事人承担经济责任。

10．按规定交接班；如违反规定造成损失，由当事人承担经济责任。

11．下班前按消防制度检查水、电、蒸汽、门窗，做好防火，防盗工作。

祝你工作顺利！

在酒店客房方态中 VC VD OC OD OO HU 是表示什么呢？

VC表示干净可买房。

VD表示走客房（未做脏房）。

OC就是在住净房：指当天入住的房间和已经打扫好的续住房！

OD称为在住脏房，，就是未打扫的续住房。

OO表示维修房。

HU表示酒店自用房。

补充：

OOS锁房。

SO外宿房。

扩展资料

加以计算机互联技术的利用、实现网络化控制，包括客房人员的身份、房门的状态检测、保险箱状态、客房温度的远程控制，空调状态、客房状态，各项服务信息的声光提示及监控等等，一切实时信息尽掌握。

本系统是按照白金五星国际酒店客房的管理目标模式，结合国际先进管理思想，应用最新信息科技而设计。

系统主机特点：研庆网络智能控制系统主机具有双向信息传输功能，其内部选用获得国际认证的开关控制模块和高质量的可控硅和继电器作为开关控制器件，它是一种分体式的模块化结构，由单相电源供电。

通过弱电开关控制面板，按设定的通断、调光程序对其进行控制，可单台独立控制，也可多台联网控制，内部信息变化经网络通讯设备传至上位管理计算机，并接收上位机发的各种控制指令，实现远程网络化控制、显示与管理。

对投资方的分期投和升级换代，系统运用了万能通讯接口，无需更换主机 ，即可更新变换通讯接口类型和网络拓扑结构，本主机可以适CAN-BUS\TCP/IP和RS-485,是国内首家开发的多功能通讯接口。

参考资料来源：百度百科-酒店客房管理系统

列举酒店常用的管理方法

要人才复制人才！最基本的就是对服务员的要求，我们员工有要求就有考核！在服务业中要记住“品行决定她的去留和晋升”

有关酒店客房管理信息系统的参考文献

http://bbs.java***idnet****/thread.php?fid=64 给你一赛迪网，里面有关酒店客房管理的很多，觉得好给我加分哦

未退房的情况下重房是如何发生的？

没有严格的按照退房制度去执行。从而造成这种重房的事情发生。是管理上的漏洞和疏忽。每个病房的交接手续应该是非常完善的。出现这种情况，唯一的就是当事人疏忽错认为是退房了。从而造成这种工作责任上的事故。

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